1. Responsable del Tratamiento
Identificación del Responsable
Nombre o Razón Social: La Nevera DC
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: [Tu dirección completa]
Teléfono: [Tu teléfono]
Email de Contacto: [Tu correo electrónico]
Sitio Web: [Tu sitio web]
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de sus datos personales se rige por:
- 📋 Ley 1581 de 2012: Protección de Datos Personales en Colombia
- 📋 Decreto 1377 de 2013: Reglamentación parcial de la Ley 1581
- 📋 Ley 1266 de 2008: Habeas Data
- 📋 Sentencia C-748 de 2011: Derecho Fundamental al Habeas Data
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades específicas:
3.1 Finalidades Principales (Con su Consentimiento Previo)
1
Registro de Usuario
Crear y gestionar su cuenta en el sistema de votación musical
2
Autenticación
Verificar su identidad mediante número de teléfono
3
Gestión de Propuestas
Permitirle proponer canciones y mantener historial de propuestas
4
Sistema de Votación
Registrar y contabilizar sus votos por canciones
5
Comunicaciones
Enviar notificaciones sobre el estado de sus propuestas
3.2 Finalidades Secundarias (Puede Aceptar u Oponerse)
- 📱 Envío de mensajes SMS con invitaciones a eventos especiales
- 🎁 Notificación de promociones y ofertas exclusivas
- 🏆 Información sobre premios, concursos y sorteos
- 📊 Estudios de mercado y análisis de preferencias musicales
- 🎉 Actualizaciones sobre nuevas funcionalidades del servicio
- 📈 Mejora continua de la experiencia de usuario
4. Datos Personales Recopilados
4.1 Datos Obligatorios para el Servicio
Sin estos datos no podemos prestar el servicio:
- ✅ Nombre completo (mínimo nombre y apellido)
- ✅ Número de teléfono celular
- ✅ Fecha y hora de registro
4.2 Datos de Comportamiento y Uso
- Canciones propuestas (título, artista, fecha)
- Votos emitidos (canción votada, fecha, hora)
- Historial de actividad en la plataforma
- Estadísticas de participación
4.3 Datos Técnicos
- Dirección IP de acceso
- Tipo de dispositivo y navegador
- Sistema operativo
- Cookies de sesión y preferencias
- Fecha y hora de cada acceso
4.4 Datos Sensibles
NO recopilamos datos sensibles tales como:
- ❌ Origen racial o étnico
- ❌ Orientación política o religiosa
- ❌ Datos de salud
- ❌ Datos biométricos
- ❌ Datos financieros o bancarios
5. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
Sus Derechos Habeas Data
- 🔍 Conocer: Acceder a sus datos personales que tenemos almacenados
- ✏️ Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos
- 🔧 Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
- 🗑️ Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando aplique)
- 🚫 Revocar: Retirar su autorización para el tratamiento
- ⛔ Oponerse: Objetar el tratamiento de sus datos
- 📋 Consultar: Información sobre el uso de sus datos
- ⚠️ Reclamar: Presentar quejas ante la SIC por infracciones
5.1 Cómo Ejercer sus Derechos
Puede ejercer sus derechos mediante:
- Correo Electrónico: [Tu correo] con asunto "Derechos Habeas Data"
- Presencialmente: En nuestras instalaciones en Bogotá
- A través de la Plataforma: En la sección de configuración de su cuenta
5.2 Plazos de Respuesta
- 📅 Consultas: Máximo 10 días hábiles
- 📅 Reclamos: Máximo 15 días hábiles
- 📅 Supresión: Inmediato, salvo obligación legal de conservación
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger sus datos:
6.1 Medidas Técnicas
- 🔐 Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- 🛡️ Firewall y sistemas de detección de intrusos
- 💾 Copias de seguridad (backups) regulares encriptadas
- 🔑 Autenticación de dos factores para administradores
- 📊 Monitoreo continuo de seguridad
6.2 Medidas Organizativas
- 👥 Acceso restringido solo a personal autorizado
- 📝 Acuerdos de confidencialidad con empleados
- 🎓 Capacitación en protección de datos
- 📋 Políticas y procedimientos documentados
- 🔍 Auditorías periódicas de seguridad
7. Transferencia y Transmisión de Datos
7.1 Dentro de Colombia
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de SMS: Para envío de mensajes
- Proveedores de Hosting: Para almacenamiento seguro
- Proveedores de Análisis: Para estadísticas (datos anonimizados)
7.2 Transferencias Internacionales
Spotify (Estados Unidos/Suecia):
Utilizamos la API de Spotify para acceder a su catálogo musical. Spotify cumple con:
- ✅ Privacy Shield Framework
- ✅ GDPR (Reglamento Europeo de Protección de Datos)
- ✅ Cláusulas contractuales estándar
Solo se comparten identificadores musicales, NO sus datos personales.
8. Conservación de los Datos
Sus datos serán conservados durante:
- Datos de registro activos: Mientras su cuenta esté activa
- Historial de actividad: 2 años desde la última actividad
- Datos inactivos: 5 años adicionales para cumplimiento legal
- Logs de seguridad: 1 año
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura e irreversible mediante técnicas de borrado certificado.
9. Revocatoria de la Autorización
Usted puede revocar su autorización en cualquier momento mediante:
- Solicitud escrita a nuestro correo electrónico
- Solicitud presencial en nuestras instalaciones
- A través del formulario de contacto en la plataforma
Importante: La revocación de la autorización puede implicar:
- ⚠️ Imposibilidad de continuar prestando el servicio
- ⚠️ Eliminación de su cuenta de usuario
- ⚠️ Pérdida de historial y preferencias guardadas
Sin embargo, algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal.
10. Procedimiento para Consultas y Reclamos
10.1 Consultas
Paso 1: Envíe su solicitud con:
- Identificación completa (nombre, documento, teléfono registrado)
- Descripción clara de la consulta
- Dirección de notificación
Paso 2: Responderemos en máximo 10 días hábiles
10.2 Reclamos
Paso 1: Presente su reclamo con:
- Identificación del titular
- Descripción del reclamo y hechos
- Documentos que soporten el reclamo
- Dirección de notificación
Paso 2: Evaluaremos en máximo 2 días hábiles si está completo
Paso 3: Responderemos en máximo 15 días hábiles desde la fecha de recibo
11. Autoridad de Control
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede acudir a:
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Delegatura para la Protección de Datos Personales
Carrera 13 No. 27 – 00, Pisos 3 y 4
Bogotá D.C., Colombia
Sitio Web: www.sic.gov.co
Línea de Atención: (601) 5920400
Línea Gratuita: 01 8000 910165
Email: contactenos@sic.gov.co
12. Aceptación y Consentimiento
Declaración de Consentimiento
Al registrarse en nuestra plataforma y marcar la casilla de aceptación, usted:
- ✅ Ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales
- ✅ Comprende las finalidades del tratamiento
- ✅ Conoce sus derechos como titular de los datos
- ✅ Autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos
- ✅ Acepta recibir comunicaciones según las finalidades autorizadas
Esta autorización tiene carácter facultativo y puede ser revocada en cualquier momento.
13. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Si un padre o tutor identifica que un menor ha proporcionado datos sin autorización, debe contactarnos inmediatamente para proceder con la eliminación de dicha información.
14. Actualizaciones de este Aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Los cambios sustanciales serán notificados mediante:
- 📧 Mensaje SMS al número registrado
- 🔔 Notificación en la plataforma
- 📅 Actualización de la fecha en este documento
15. Vigencia
Este Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 15 de Noviembre de 2025 y estará vigente hasta que sea modificado.
16. Información de Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
La Nevera DC
Responsable de Protección de Datos
📍 Dirección: [Tu dirección completa]
📧 Email: [Tu correo]
📱 Teléfono: [Tu teléfono]
🌐 Web: [Tu sitio web]
🕐 Horario de Atención: [Tu horario]